“**為了用戶”漢邦公司:搶修遠大鳳璽灣項目設(shè)備
2023-02-07
漢邦公司在了解到遠大鳳璽灣項目在斷路器突然因設(shè)備自身出現(xiàn)故障的情況下,漢邦公司急用戶所急,一方面聯(lián)系設(shè)備廠家,另一方面組織做好搶修工作,更快時間領(lǐng)導(dǎo)班子開展討論會,并提出有效解決方案,讓客戶感受到漢邦公司“顧客至上”的服務(wù)理念。
10月22日,漢邦公司任命李總工擔任此次遠大鳳璽灣項目搶修工作的技術(shù)總負責人,及時組織專業(yè)技術(shù)人員前往施工場地進行維修,從下午2點開始,由于施工現(xiàn)場不能斷電更換設(shè)備,經(jīng)多次與客戶負責人溝通協(xié)商,商定于下午6點進行停電、跟換斷路器、送電的維修工作,維修人員憑借專業(yè)知識和多年的工作經(jīng)驗,在緊張的搶修工作中維修人員始終把安全工作放在頭位,工作時嚴格按照“安規(guī)”操作,嚴把安全質(zhì)量關(guān),緊盯搶修現(xiàn)場,堅決處理習(xí)慣性違章行為,由于職責明確、管理到位,使得此次搶修工作得以順利完成,未出現(xiàn)任何人員設(shè)備發(fā)生異常情況 ,直至晚上9點30分完成遠大鳳璽灣更換斷路器工作,并一次性進行了送電工作,順利通過驗收。及時恢復(fù)客戶的供電,保證了客戶用電設(shè)備的健康穩(wěn)定運行。
漢邦公司在做好搶修各項生產(chǎn)任務(wù)的同時,始終實施“平安工程”,倡導(dǎo)“用心工作”理念,提升服務(wù)能力、科技創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,以“便捷、誠信”的作為服務(wù)宗旨。通過認真、扎實的開展供用電服務(wù)工作,實踐了“始于客戶需求、終于客戶滿意”的社會承諾,服務(wù)工作逐步走向規(guī)范化、日?;?/p>
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